reseau non disponible depuis transfert au pré-payé

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J'ai fait l'achat d'une carte sim pré-payé hier et j'ai suivi à la lettre toute les étapes. J'ai un iphone 4 (anciennement avec Telus, je ne l'ai pas fais déverouiller car l'employé de Koodo m'a assuré que ce n'était pas nécessaire). Toutefois, bien que mon compte semble actif et que même Telus m'ait envoyé un courriel comme de quoi il était déçu de me voir partir, depuis hier je n'ai aucun réseau ... Est-ce normal?? Aussi ... fallait t'il que je mette la carte sim dans mon téléphone ou rentrer le  numéro est suffisant?
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Catherine Leblanc

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Publié il y a 3 ans

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Photo de BobTheElectrician

BobTheElectrician

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Il faut installer le SIM pré-payé dans votre appareil et redemarrer. Le message de Telus est normal. Il s'agit de confirmation que votre compte mensuel est terminé.

Normalement vous aurez du recevoir un message de bienvenu de Koodo pré-payé. Vous le recevrez peut-être en redemarrant avec le nouveau SIM.

Il se peut qu'une remise à zéro des paramètres de réseau peut vous aider.

Autrement, vous pouvez appeler 1-866-995-6636 à partir de n'importe quel tél.
(Modifié(e))

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