renseignements plus pointu sur les forfaits, et la facturation

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Salut! une autre question a propos du forfait a 55$, lorsque dans les "add-on" j'essais de selectionner "call forwarding" c'est impossible de le selectionner, serait-ce parce que vous n'offrez pas cette option, ou alors parce qu'elle fait déja parti du "bundle" de base du forfait 2go/55$ (lequel apparait 3go/55$ lorsque ajouté au panier). question suivante, unlimited long distance, ca vaut pour tout les numéros entrant et sortant sans égard au fournisseurs de telephonie de ceux-ci? encore une autre question: je vais choisir une entente "month-to-month" si j'ai un solde partiellement impayé a la date limite de paiment (juste au cas où là) combien de jours je dois compter avant la suspension de mes services et la necessiter de payer le 35$ de reconnection? merci
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David Leclerc

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour David,

L’à-côté « Renvoi d’appels » n’est pas inclut dans le forfait Canada Mur-à-mur à 2GB (55$/Mois) offert maintenant au Québec. Si vous ne pouvez pas l’ajouter actuellement, je suggère de réessayer ultérieurement via le Libre-service de Koodo.

Concernant les appels longue distance, avec un forfait Mur-à-mur, le Canada tout entier est une seule est même zone, ce qui veut dire que vous pouvez appeler des numéros de n’importe quel opérateur au Canada (cellulaire et résidentiel) et vous pouvez recevoir des appels peu importe leur provenance tant que vous êtes au Canada.

Il m’est impossible de répondre à votre dernière question car cela peut varier en fonction de plusieurs facteur, à titre d’exemple, si vous êtes sur le programme de limite de dépenses (cliquez ici : http://koo.do/1fy55ZR), une suspension peut intervenir, dès que vous dépassez la limite autorisée, alors que dans d’autres situation le délai peut être différent.

Nous préconisons de faire les paiements avant la date d’échéance dans la mesure du possible ou de nous contacter pour prendre une entente, afin d’éviter toute interruption de service.

Passez une belle journée!

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