Remise à zéro (configuration d'usine) d'un téléphone déverrouillé ?

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Bonjour. J'ai acheté un Galaxy S4 usagé qui a été déverrouillé. Il fonctionne bien avec Koodo présentement. Je veux faire une "remise aux paramètres d'usine" de mon téléphone. Est-ce que je vais perdre mon "déverrouillage" ? Je n'ai pas le code qui a été entré dans le téléphone pour le déverrouiller. Est-ce que je vais faire une gaffe en faisant un RAZ ? Merci de votre aide.  
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Gilles Parent

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Publié il y a 2 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Gilles!

La remise à zéro peut effectivement avoir un impact sur le déverrouillage du téléphone. Nous vous conseillons donc d'essayer de récuperer le code de déverrouillage avant de faire une remise à zéro.

Merci! 
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Gilles Parent

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Vous devriez en informer vos employés!!!
Ils m'ont indiqué qu'il n'y avait aucun problème à le faire.
C'est ce que j'ai fait et j'ai tout perdu !!!
Plus capable d'utiliser le téléphone...

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Melissa

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Bonjour Gilles! Malheureusement, il y a des petites chances que cela arrive lorsqu’une remise à zéro est faite à l'appareil.  Nous vous conseillons de contacter la personne qui vous a vendu l'appareil pour vérifier s'ils ont toujours le code ou de contacter leur fournisseur de service. Merci

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