refus d'accepter mon adresse

Bonjour Cérina, 

J’espère que vous avez bien déménagé.

Comment avez-vous essayé de changer votre adresse : depuis un ordinateur ou depuis votre appareil? Je vous conseille de le faire depuis un ordinateur et vider avant la cache du navigateur. Pour faire cela, vous avez les pas ici : http://koo.do/1xzPpzF. 

Une autre chose que vous pouvez essayer est d’utiliser un autre navigateur. Il est préférable d’accéder votre compte de Libre Service avec Internet Explorer ou Mozilla Firefox.  

Si vous n’arrivez pas toujours à mettre à jour votre adresse, n’hésitez pas à nous contacter directement, en appuyant *611 sur votre appareil Koodo ou au numéro 1-866-995-6636 à partir d'un téléphone filaire. C’est toujours un grand plaisir de vous assister. 

Je vous remercie et vous souhaite une merveilleuse fin de semaine!