Récupération de données / ancien cellulaire

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Je veux récupérer mes données sur mon ancien cellulaire (photos, vidéos, etc..) et celui-ci est barré et je ne me rappelle plus le code d'accès...comment puis-je faire?
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gdery369

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Publié il y a 3 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour,

Le code d'accès permet justement de protéger vos données. Nous n'avons pas accès à ce genre d'information (code personnel). Si vous ne vous rappelez pas du code, le seul moyen d'accéder au téléphone est de réinitialiser celui-ci. Malheureusement la réinitialisation efface les données :-(.

Merci

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gdery369

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Avec la carte sim on peut rien faire?
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Nabil, Employee

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Même si vous essayez avec une carte SIM, le téléphone devrait demander ce code. Si vous souhaitez tout de même essayer et si vous n'avez pas de carte SIM, vous pouvez vous présenter en boutique et un représentant essayera pour vous :-).

Merci

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