Recevoir et envoyer des MMS sur Samsung Galaxie Ace II x

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Bonjour,

Je ne suis pas capable de télécharger les MMS que l'on m'envoie ni d'en envoyer à mes amis. J'ai essayer d'aller sur d'autre forum pour des solutions, mais aucune ne fonctionne. J'ai créer un nouveau NPA, aucun résultat.
Je n'ai pas l'option du 3G dans mon téléphone, cela peut causé le problème?
Le fait que mes amis m'envoie des MMS a partir de leur iPhone peut être un problème?

Merci
Photo de Stéphanie Plante

Stéphanie Plante

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Publié il y a 3 ans

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Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

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Bonjour Stéphanie,

Les données sont-elles actives sur votre appareil? Il est nécessaire de les activer pour envoyer et recevoir des messages photo.

Avez-vous essayé d'utiliser une application différente pour voir si vous pouvez envoyer des MMS? Vous pouvez essayer des applications comme Handcent, Go SMS Pro ou Chomp SMS pour voir si vous pouvez envoyer des MMS sans l'application par défaut.

Si vos difficultés persistent, vous pouvez communiquer avec notre département d'Assistance Technique en composant le 1-866-995-6636 sans frais d'une ligne filaire (Option 6).

Nos heures d'ouverture sont:
Lundi au vendredi: 9h - 21h
Samedi: 9h à 19h
Dimanche: 9h à 19h

Un représentant pourra accéder à votre compte pour vous fournir un soutien personnalisé!

Passez une belle journée!

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