Question de garantie à 3 mois - Problème de baterie et de haut-parleur sur LG G5 à 3 mois

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Bonjour, j'ai acheté le LG G5 il y a 3 mois. J'ai 2 problèmes actuellement : la batterie ne tient pas plus d'une journée et le haut parleur grisille quand je mets le volume à partir de 60%. Qu'est ce que je peux faire car ce n'est pas normal que 90 jours après l'achat le téléphone neuf est déjà dans cet état ? Merci pour votre réponse.
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Rija Raza

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Publié il y a 1 an

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Rija,

Il est effectivement pas très agréable de constater des problèmes avec un appareil relativement neuf mais notez que les performances d'une batterie peuvent varier en fonction des services activés. À titre d'exemple, la batterie peut durer moins longtemps si la luminosité de l'écran est au maximum ou plusieurs applications utilisent un volume excessif de ressources en arrière-plan. Je suggère de vérifier dans les réglages dans le menu dédié à la batterie pour voir ce qui consomme le plus de batterie afin d'en optimiser la durée. Concernant le haut parleur, je suggère de le tester avec plusieurs applications pour voir s'il s'agit vraiment d'un problème au niveau du haut parleur. Vous pourrez ensuite visiter la boutique la plus proche pour obtenir de l'aide avec la garantie du manufacturier.

J'espère que ces informations vous seront utiles.