Quelles sont les procédures pour transférer un compte Telus mensuel à un forfait mensuel Koodo?

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Pourriez-vous clarifier en regard d'un compte existant chez Telus, la carte sim a-t'elle besoin d'être remplacée?
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Jean-Guy

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Publié il y a 3 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Jean-Guy,

Vous pouvez transférer votre ligne Telus chez Koodo en vous présentant en boutique (http://koo.do/1HMnOhb). Votre compte Telus doit être actif à ce moment là et vous devrez obtenir une carte SIM Koodo en activant votre compte avec nous. Je vous invite à visiter cette page : http://koo.do/Q29JB8 pour voir comment apporter votre numéro chez Koodo.

N'hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez d'autres questions!

Merci. 
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Jean-Guy

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Je vous remercie des renseignements. Une de mes connaissances a effectué un transfert similaire dernièrement en transférant le compte sans avoir à remplacer sa carte SIM... Pourriez-vous élaborer?
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Tayeb A, Employee

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Je vous en prie Jean-Guy! Les cartes SIM ont un usage unique et ne peuvent être transférées ou utilisées avec plusieurs fournisseurs, une carte SIM de Telus ne fonctionnera pas avec Koodo. Même lorsque vous passez par exemple du service Prépayé Koodo vers le service Postpayé Koodo, il est nécessaire de vous procurer une nouvelle carte SIM pour le service adéquat.

La personne que vous connaissez s'était peut-être procurée une carte SIM avant ou alors il s'agit peut être d,un autre type de transfert (comme un transfert de responsabilité) qui ne requiert pas de changement de carte SIM.

La personne que vous connaissez a-t-elle tranféré une ligne entre deux fournisseurs tout en gardant la même carte SIM?

Tenez-nous au courant! 

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