Programmes qui ferment tout seuls

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  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Bonjour !!

Quand j'utilise mon téléphone et que je suis sur un programme (exemple un jeu) après quelques secondes d'utilisation, il ferme. Je ne suis plus capable d'écrire quand je vais sur internet (exemple sur facebook) et je ne recoit pas tous mes messages. Que faire ?
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Émilie Barnabé

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Publié il y a 3 ans

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Yannick

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Bonjour Emilie, ce genre de problèmes arrive en général si le téléphone est proche de sa capacité totale de stockage. Étant « trop plein », le téléphone est plus lent, les applications ne lancent pas ou se ferment très vite... Pouvez-vous vérifier l'espace disponible dans votre appareil? Quel modèle avez-vous?

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Émilie Barnabé

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J'ai 9,46Go de disponible sur 16. J'ai un samsung SM-G386W
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Yannick

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Bonjour Emilie, le Galaxy Core est un modèle d'entrée de gamme, aux performances plus modestes. Ainsi, certaines applications (dont les jeux) peuvent demander plus de mémoire vive (à ne pas confondre avec le stockage) que ne peut en fournir le téléphone. Afin d'optimiser les capacités, je vous conseille de fermer toutes les applications que vous n'utilisez pas (via le gestionnaire d'applications). Si vous avez toujours des problèmes et que votre appareil est toujours sous la garantie d'1 an, nous pouvons envoyer votre téléphone en réparation. Le mieux est de vous rendre directement dans une boutique Koodo: http://koo.do/1HMnOhb. Merci !

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