Problème de message texte

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
  • Répondues
Archivé et fermé

Aucun commentaire ou aucune réponse ne peut être ajouté à cette conversation et elle n'est plus visible par les membres de la communauté. Le modérateur de la communauté a fourni la raison suivante concernant l'archivage : 1-866-995-6636

J'aimerais ça pourquoi je n'arrive pas à me recevoir les messages texte qu'un de mes contacts m'envoie ? C'est la même chose pour elle. Si on les reçoit, c'est 12 h plus tard. Pas pratique car c'est l'éducatrice de mes garçons donc elle doit pouvoir me rejoindre.
Photo de Annik David

Annik David

  • 7 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 2 ans

  • 1
Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

  • 1837 publications
  • 194 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Annik,

Pouvez-vous confirmer si ce problème est avec un seul numéro ou plusieurs numéro? Vous pouvez envoyer un message texte à votre propre numéro pour tester de votre côté si vous pouvez envoyer et recevoir des messages rapidement.

Tenez-nous au courant!
(Modifié(e))
Photo de Annik David

Annik David

  • 7 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Seulement vers son numéro. Je reçois les messages que je m'envoie mais pas ceux qu'elle m'envoie.
Photo de Annik David

Annik David

  • 7 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Nexus 5 pour moi et galaxie s6 pour elle.

Quand je clique sur paramètres, ça m'amène là. J'ai cliqué sur tout et je trouve pas le stockage ou limite de nessages

Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1628 publications
  • 249 mentions J’aime sur une réponse
Pourriez-vous nous dire quelle application vous utilisez pour vos messages? Sur un Nexus 5 l'application devrait être Hangouts. D'après votre image, vous utilisez Messenger. S'agit-il de Facebook Messenger?

Merci
(Modifié(e))
Photo de Annik David

Annik David

  • 7 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Non, j'ai le choix en messenger ou hang out. Messenger est d'ailleurs l'application par défaut depuis déjà quelques mises à jour.
Photo de Annik David

Annik David

  • 7 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
C'est même hangout qu'il nous envoie vers eux.

Lorsque je vais dans mes paramètres de hangout , il n'y a pas de stockage, seulement un endroit pour changer ma photo, pour lier des numéros.
Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1628 publications
  • 249 mentions J’aime sur une réponse
Dans cette situation, nous vous conseillons de prendre contact avec le Support Technique pour que nous puissions vérifier la configuration de votre téléphone. Vous pouvez nous joindre en composant le 1-866-995-6636 depuis une ligne fixe (option 6 pour le Support Technique). Nous vous conseillons également de cliquer sur ce lien pour en savoir plus sur le stockage et la mémoire avec votre téléphone: https://support.google.com/nexus/answer/2840863.

Merci

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.