Pourquoi ne suis-je pas capable d'ouvrir une session sur «koodo libre service»?

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Archivé et fermé

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Quand je me suis inscrit, koodo m'a envoyer un courriel pour confirmer mes information. Une fois confirmé, la page m'indiquait que je pouvais maintenant me connecté. mais lorsque je suis arrivé pour le faire ça n'a pas fonctionné.

Donc, koodo m'as conseillé de changer mon mot de passe. J'ai cliqué sur «mot de passe oublié» puis j'ai répondu aux questions de sécurité. La page, m'as fait parvenir un deuxieme courriel pour me donner mon nouveau mot de passe temporaire. je suis retourner sur «libre service», j'ai inscrit mon adresse courriel et mon nouveau mot de passe pour atterrir enfin sur une page qui me demandait d'inscrire ma nouvelle adresse courielle... et non mon nouveau mot de passe.

J'ai essayé plusieurs fois de cliquer sur «changer le mot de passe» mais ça m'amenait toujours sur «changer l'adresse courriel» ou «page non trouvée».

J'ai besoins d'avoir accès a mon compte libre service pour pouvoir payer ma facture.

Merci a ceux qui prendront le temps de m'aider.
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Frédérique Mathieu

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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Ca sera plus efficace de contacter le service à la clientèle directement à partir d'un autre appareil pour régler tout en même temps. 1-866-995-6636

Si vous mentionnez vos attentats ci-haut, il devra avoir aucun frais de service.
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Isabelle Boivin

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même chose pour moi, si je téléphone avec mon téléphone de maison est-ce que je vais avoir des frais avec le numéro 1-866-995-6636
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Daniel, Employee

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Bonjour Isabelle, le numéro 1-866-995-6636 est sans frais partout au Canada de n'importe quel téléphone :)
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Ô Dry Bois-lit

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meme chose que moi 

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