Pourquoi est t"il inscrit dans mon profil que j"ai 20$ de montant dû , en réalité je devrais avoir 5$ en surplus. Ce n"est pas clIair !!!

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Manon L.

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Publié il y a 1 an

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Daniel, Employee

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Bonjour Manon! Pour mieux comprendre pourquoi il est inscrit que vous avez un passé dû sur votre profile, je vous suggére de vérifier votre facture détaillée sur votre Libre Service. 

Voici comment: 
Ouvrez une session Libre Service (http://koo.do/1TlXgoX) > cliquez sur "Voir lafacture" > "Télécharger ma facture (PDF)".

J'aurais bien voulu vous aider plus amplement, mais il n'est pas possible pour nous ici sur la Communauté d'accéder à votre compte pour y voir des détails.

Merci de votre compréhension.