Plus capable de faire aucun appel !!!!!

  • 4
  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
Plus capable D'APPELER !
Photo de Mélanie Jean

Mélanie Jean

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
  • furieuse !!!!!!!

Publié il y a 4 ans

  • 4
Photo de Mélanie Jean

Mélanie Jean

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
J'ai aucun telephone a la maison et je peux pas appeller le service technique !! C'est vraiment nul comme service ! je vais changer de compagnie si ca continue !!!
Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1615 publications
  • 246 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Mélanie,

Ceci peut arriver lorsqu’il y a un mauvais contact entre la carte SIM et le cellulaire. Veuillez d'abord retirer et réinsérer la batterie (si possible) et la carte SIM de votre appareil. Vous pouvez ensuite vous assurer de vous trouver dans une zone de couverture desservie par Koodo mobile en cliquant sur le lien suivant : http://koo.do/TOf4dB.

Ces étapes devraient résoudre ce problème. Si ce n’est pas le cas et puisque vous n'avez pas de téléphone à la maison pour appeler le Support Technique, nous vous conseillons de vous présenter en boutique pour qu'un représentant évalue la situation.

Le lien suivant vous aidera à trouver le point de vente situé le plus près de chez vous : http://koo.do/IVOQTV.

Merci

________________________
Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.
Photo de Mélanie Jean

Mélanie Jean

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
la premiere boutique koodo la plus proche est a 40 minutes de route ,
jai deja sorti la carte sim de mon telephone 3 fois , je lai redémarré a toute les fois , je suis dans la zone de couverture de koodo puisque je suis chez moi et que a tout les jours depuis les 3 années que je suis avec vous je n'ai jamais eu de problemes.
j'ai un nexus 4 et je ne peux pas enlever la batterie.
Photo de Mélanie Jean

Mélanie Jean

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
rectification , depuis presque 1 an j'ai des problemes pour appeler avec mon Cell , plus particulierement depuis que jai le nexus4
Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1615 publications
  • 246 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Mélanie,

Il est très important que vous nous contactiez dès qu'un problème survient avec votre téléphone car nous ne pouvons deviner ce genre de situation et aussi pour que vous puissiez profiter pleinement de la garantie le plus rapidement possible (si besoin).

Nous souhaitons trouver une solution et si vous ne pouvez pas nous appeler depuis une ligne fixe ou d'un téléphone Koodo (téléphone d'un ami par exemple), il est vraiment nécessaire que vous vous présentiez en boutique pour que nous puissions vous assister.

Merci

________________________
Si vous voyez une bonne réponse, donnez lui une étoile.

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.