Plainte

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Depuis une semaine que j'essaie de retirer ma garantie prolongée (7,00$) de mon forfait, que ce soit à partir du libre-service sur mon cellulaire ou sur mon ordinateur et à chaque fois, on me signale qu'une ERREUR s'est produite!!! Tout le site fonctionne bien pourtant, mais lorsque je veux supprimer cette garantie, je suis INCAPABLE!!! Et là, faudrait que j'appelle pour la faire retirer et vous me chargeriez 10$ pour le faire!!! Sincèrement, c'est pitoyable!!! À la fin de mes 2 ans, croyez-moi que je vais changer de compagnie!!!
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Jessie

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Publié il y a 1 an

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Mathieu, Champion

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Bonjour Jessie,

Il es en fait impossible d'enlever la garantie prolongée vous mêmes. Vous devez téléphoner Koodo pour l'enlever. Puisque ce n'est pas quelque chose que vous pouvez faire vous mêmes, il y aura aucun frais additionel.