Perdu 180 mo de mon à côté 1 go!

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Bonjour,

J'ai un à côté prépayé (en fait avait) de 1 Go. Il me restait une balance de 180 Mo, mais comme j'ai reçu une notification pour me dire que j'avais presque atteint la fin de mon à côté, j'ai décidé d'ajouter un autre 1 Go, comme ça je n'aurai pas de coupure si j'atteins la fin du 180 Mo restant. Mais surprise, j'ajoute mon 1 Go et ma balance de 180 Mo disparait!

Je ne me souviens plus de la taille totale en Mo ajoutée lors de l'achat de 1 go (1 go étant 1024 mo), mais en ce moment j'ai comme total 1183.588 mo. Donc, je me suis dit ah ils ont ajouté le 180 mo restant à mon 1 Go. Mais 1024 + 180 != (n'égal pas) 1183.588 Mo.

Donc mystère? J'ai vraiment perdu mon 180 Mo ou seulement environ 20 Mo (qui pourrait probablement correspondre à mon utilisation de ce matin, j'active mon 3g au besoin seulement)? Avant quand j'ajoutais un à côté à un à côté existant, j'avais une 2 ligne qui apparaissait. La première ligne qui était déjà entamée, même rendue à la fin, se vidait, puis ensuite la nouvelle ligne était débitée de chaque Mo utilisé.

Donc voilà, juste besoin d'un petit éclaircissement! Merci!
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SirErik

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Publié il y a 2 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour SirErik,

Si vous avez eu 1183.588 Mo lorsque vous avez ajouté le 1Go, cela veut dire que vos (environ) 180 Mo étaient comptabilisés (159.588 Mo plus exactement). Il est possible que vous ayez utilisé les 20.412 Mo manquants entre-temps. Nous vous conseillons de vérifier votre utilisation directement sur votre Libre-Service pour en savoir plus.

Merci

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