Payer facture avec la balance

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J'aimerais savoir pourquoi il n'est pas possible de payer une facture avec la balance accumulée. J'ai beaucoup d'argent dans cette balance que j'ai payé et je voudrais savoir comment l'utiliser
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Rox-ann Tremblay

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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Une balance positive est destinée seulement à l'achat d'un nouveau appareil, sous les anciens règlements. Rendu à 150 $ positif, il deviendra gelé.

Vous ne pouvez pas utiliser le solde pour payer votre compte régulier Koodo. :-(((

Malheureusement, le seul moyen "d'encaisser" la balance serait d'acheteur un nouveau appareil.
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Karine, Employee

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Bonjour Rox-ann. La balance positive accumulée grâce aux contributions de Koodo peut-être utilisée que pour l'achat d'un nouvel appareil. Passez une bonne fin de semaine! 

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