Payant en ligne

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Bonjour, je souhaiterais payer ma facture en ligne mais mon solde reste à 0 dollars est-ce normal? J'ai mon forfait depuis le 27 septembre et le vendeur m'avait dis de payer au 1er Octobre mais il n'y a pas de montant à payer comment faire alors?
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rosanna

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Publié il y a 5 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Rosanna :) Si votre solde est actuellement à 0$, il n'est pour l'instant pas nécessaire d'effectuer votre paiement.

Je vous invite à utiliser le Libre-service de Koodo (cliquez ici: http://koo.do/10NGO8d) pour connaitre le solde de votre compte et la date d'échéance une fois que l'information aura été actualisée.

Notez que vous pouvez composer à tout moment *611 de votre téléphone Koodo pour avoir accès à ces informations et faire un paiement par carte de crédit.
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rosanna

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Merci de votre réponse, j'ai un autre problème maintenant il est écrit que j'ai un solde de la limite de crédit de 54.54 dollars, mais un montant total a payer de 0 dollars donc je ne comprend pas, de plus je n'ai toujours rien payer et on ne m'a jamais parlé de 54.24 dollars juste 40.80 tout au plus!

Pouvez vous m'aider
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Tayeb A, Employee

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Bonjour Rosanna, il est préférable de communiquer avec nous par courriel sécurisé via ce lien: http://koo.do/11k9ZUY pour confirmer ce genre d’informations car nous n'avons pas accès à votre compte sur ce forum.

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