Passer d'un autre fournisseur à Koodoo et garder mon numéro de téléphone

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Bonjour!

Mon entente est terminée chez un autre fournisseur, je suis donc libre de partir! J'aimerais choisir un téléphone et un forfait en ligne sur votre site.

Quelle est la procédure à suivre si je désire conserver le même numéro de téléphone?

Dois-je me rendre à un de vos points de vente ou bien je peux tout de même commander en ligne puis me rendre au point de vente par la suite pour transférer le numéro?

Est-ce que je commence à payer pour le forfait au moment où je le commande ou à partir du moment où j'active et transfère mon numéro?

Merci de prendre le temps de répondre à mes nombreuses questions! ;)
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Kaylynne Johnson

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Publié il y a 2 ans

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Mathieu, Champion

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Bonjour Kaylynne!

1) Si tu achete le telephone en ligne, tu peut tout faire sur le site de Koodo. Aussitot que tu recoie le nouveau telephone, tu vas commencer la procedure d'activation qui vas te demander de choisir un numero de telephone, cette section devrais te permettre de transferer ton numero. Le point le plus important es de na pas annuler ton service present jusqu'a ce que le numero as ete transferer ou tu vas le perdre.

2) Personellement, je trouve aller au kiosque serait beaucoup plus facile et moins compliquer. L'associer peut t'aider a tout faire. Mais si tu veut, tout peut etre fait en ligne!

3) Je crois que sa serait a partir du moment que le telephone es activer, mais je ne suis pas certain. Encore, si tu vas en magasin, tu as le telephone et le transfert et tout es fait pour toi sans inquietudes. 
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Kaylynne Johnson

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Merci pour la réponse rapide et détaillée!

Le cellulaire qui m'intéresse est le Nexus 5 et il est disponible en ligne seulement, voilà pourquoi j'ai besoin de la marche à suivre!
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Mathieu, Champion

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Ah je comprend, je vais demander qu'un employee confirme la procedure pour toi sous peut. 
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Melissa

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Bonjour Kaylynne! Vous allez recevoir un numéro de téléphone temporaire lors de l'activation et nous allons vous envoyer des instructions avec l’appareil pour  montrer comment transférer votre numéro de téléphone vers Koodo dans votre libre-service :)
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Kaylynne Johnson

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Super! Merci beaucoup!
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Kaylynne Johnson

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Encore une question... En fin de compte, je prends l'appareil d'un ami. Est-ce que je peux quand même transférer mon numéro via votre site Internet, ou bien je dois me déplacer à un kiosque? Merci!

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