Passé de micro a nano

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Bonjour, je suis avec koodo depuis environs 2 ans, je suis très satisfaite cependant mon téléphone alcatel a brisé. J'ai donc été me racheté un téléphone dans un centre commercial mais la carte prépayé de mon nouveau téléphone est une nano alors que ma précédente était une micro.. :/ Je désire transférer mes donnés telque mon numéro de téléphone ainsi que mon compte sur ma nano Sim mais je ne sais pas comment faire. J'ai été a un comptoir de vente Koodo mais il mon dit qu'il n'avait pas accès a mon compte prépayé et qu'il ne pouvait rien pour moi. Aidé moi :'(
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janique

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Publié il y a 2 ans

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BobTheElectrician

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Bonne soirée.

Vous devez premièrement accéder au libre service Koodo.

https://libreserviceprepaye.koodomobile.com/fr/

Sous la languette services téléphoniques et ensuite remplacement de carte SIM vous pouvez transférer votre compte entier vers le nano. En redémmarant, le nouveau tél. devrait fonctionner tout de suite... même forfait, solde, no de tel... tout simplement changement d'appareil.

Si les deux appareils fonctionnent sous Android, le fait de s’inscrire sur le nouveau tél sous votre compte courriel Google devrait automatiquement vous donner accès aux anciens contactes.
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janique

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merci infiniment!

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