Pas très clair la facon d'émettre une commentaire chez kodoo

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bonjour,  seulement pour vous dire qu'aujourd'hui j'ai eu le pire service depuis que je suis avec koodo, je n'ai tout simplement pas eu de service. Je suis avec la compagnie depuis presque dix ans avec deux lignes a mon nom, j'ai simplement voulu faire un achat en ligne, après 20 min a essayer de payer ma facture et tournée en rond sur le site, j'ai voulu parler a quelqu'un pour m'aider, je suis resté sans réponse a tourner en dans votre système de boite vocale. Pas la peine d'expliquer a quel point je suis décu de la compagnie a laquel je confiance depuis plusieurs année. J'espère recevoir une réponse ou un appel pour m'expliquer ce qui se passe avec kodoo. Avec toute la compétition qu'il y a de nos jours avec les compagnie de cellulaire j'aurais espéré recevoir un peu d'aide de la mienne. 
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Marie-Dan Labanane Girard

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Publié il y a 8 mois

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Nabil, Employee

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Bonjour Marie-Dan!

Nous comprenons votre frustration et nous aimerions vraiment vous aider ici sur la Communauté mais notre accès à vos informations est limité. Si vous souhaitez du soutien concernant une commande en ligne, nous vous conseillons de communiquer avec la Boutique en ligne à partir de ce lien: http://koo.do/20OBxdC. Si vous souhaitez un soutien plus rapide, vous pourriez communiquer avec nous directement sur notre page Facebook en nous envoyant un message privé : https://www.facebook.com/Koodo/.

Merci
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Genevieve

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Et c'est long avant d'avoir une réponse de facebook...  On a comme l'impression que Koodo est en train de vivre un déclin... Plus de message d'acceuil Koodo ni ds le libre service ni au téléphone. Ce n'est pas très rassurant.
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Pierre-E Imbeau

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Des usagers depuis 10 ayant a se plaindre de Koodo! Que se passe-il au Royaume du Danemark?