Pas de réseau en France et en Allemagne

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
  • Répondues
Archivé et fermé

Aucun commentaire ou aucune réponse ne peut être ajouté à cette conversation et elle n'est plus visible par les membres de la communauté.

Bonjour, j'ai résilié mon forfait pour début janvier car je passe l'hiver en Europe, je voulais encore le garder pour le mois de décembre en cas d'urgences ou quoi. Or, depuis que je suis arrivée (France puis Allemagne) je ne capte aucun réseau, j'ai donc payé le mois pour rien :/ 
Qu'est-ce que je peux faire? 
Photo de Lara Lotz

Lara Lotz

  • 0 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 2 ans

  • 1
Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1628 publications
  • 249 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Lara,

Votre compte est bel et bien actif. Si vous souhaitez utiliser votre téléphone Koodo en France et en Allemagne, vous devez soit choisir un à-côté Itinérance (section Voyager ailleurs qu'aux États-Unis) soit ajouter des à-côtés gratuits vous permettant de profiter sur service payable à l'utilisation (section Itinérance à l’étranger payable à l'utilisation). Cliquez sur ce lien pour ne savoir plus : http://koo.do/RAlLCC.

Merci

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.