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Photo de Krosthoé Elkhu

Krosthoé Elkhu

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Publié il y a 3 ans

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Photo de Mathieu

Mathieu, Champion

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Bonjour,

 

Pour régler les problèmes avec le site Internet, assaille les étapes
suivantes:

·      Assure toi d’utiliser un des
navigateurs web avec quel le site a été bâti pour fonctionner. Ces
navigateurs web sont : Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari,
Internet Explorer. Note bien que le navigateur Microsoft Edge, n’as aucun
statut officiel en tel que compatibilité avec le site de Koodo Mobile

·      Efface le cache et les ‘cookies’
du navigateur web.

·      Assaille un différent navigateur web.
Si sa fonctionne avec un différent navigateur, il y a probablement un
problème avec celui que vous utiliser en premier et il dois être
réinitialiser ou mit a jour. 

·      Assaille avec un différent appareille.
Si sa fonctionne avec un différent appareille, il y a probablement quelque
chose sur votre première appareille tel que le pare-feu ou le système anti
virus qui se trouve sur l’appareille.

·      Eteint votre routeur pour quelques
minutes et allume le a nouveau. Par fois, votre routeur peut avoir un
problème quand il fait sa job d’envoiller des site web vers votre
appareille, le recommencer aide a régler ce problème !

·      Assaille sur un différent réseau tel que
l’internet gratuit chez Tim Hortons/McDonald ou en utilisant les données
de votre cellulaire.  Si sa fonctionne sur un autre réseau, il y
a probablement un problème avec votre fournisseur Internet.
 

Si tu as encore des problèmes, appelle Koodo en utilisant le *611 de votre
cellulaire Koodo. Ils sont ouvert du Lundi au Vendredi de 9h a 21h et
Samedi et Dimanche de 9h a
19h 


Bonne chance, et passe un excellente journée !

 

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