Changer le cycle de données Samsung Galaxy S2x

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 4 ans
  • Répondues
Bonjour,
Je me suis acheté une Samsung Galaxy S2x il y a presque 2 ans. Depuis un certain temps, j'ai remarqué qu'il "buggait" un peu plus qu'avant, sûrement à cause d'une accumulation de données inutile sur mon téléphone, alors j'ai décidé de le réinitialiser en entier. Tout a bien fonctionné sauf une chose : les dates de mon cycle de données mobile ne correspond pas avec mes dates de paiement. J'ai essayé de changer la date en allant dans mes paramètres, ensuite dans utilisation de données, puis j'ai appuyé sur la date inscrite, mais aucune option du genre "modifier le cycle" n’apparaît. J'ai visité beaucoup de forum, mais je reste sans réponse...

J'espère que vous trouverez une solution.

Merci d'avance.
Photo de Myriam Pedneault

Myriam Pedneault

  • 1 publication
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 4 ans

  • 1
Photo de Nabil

Nabil, Employee

  • 1615 publications
  • 246 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Myriam,

Effectivement il semble que lorsque vous faites une réinitialisation du téléphone, l'option « Changer le cycle » n'apparait pas directement.

Nous vous conseillons de retourner dans les « Paramètres » puis « Consommation des données » et de cliquer sur le cycle de consommation. Si vous ne voyez pas le « Changer le cycle », normalement vous avez juste à sortir de ce menu et retourner dans « Consommation des données » pour qu'il apparaisse.

Il semble que ceci soit un problème connu lié au système du téléphone.

Tenez nous au courant.

Merci

________________________
Si la réponse vous convient, donnez lui une étoile :-).
Photo de Claude

Claude

  • 882 publications
  • 157 mentions J’aime sur une réponse
1) Assures-toi que tu est bien dans l'onglet "Mobile" et non "WiFi" car il n'y a pas de cycle de données dans l'onglet "WiFi"

2) Assure toi aussi que l'option "Données Mobiles" est bien coché

3) Quand tu clic sur la date, la dernière option devrait être la pour modifier ton cycle de données

4) Clic sur "Modifier le cycle" pour changer les paramètres.

Cette image viens de Galaxy S4 mais c'est sensiblement pareil sur un S2.

Tiens-nous au courant !

Cette conversation n'accepte plus les commentaires ni les réponses.