Nouveaux frais ???

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  • Mise à jour à il y a 5 ans
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Pourquoi depuis 3 mois Koodo me charge-t-il des frais pour mes textos envoyés? Est-ce que c'est pcq je viens de changer mon vieux téléphone, pour un iphone 3gs?
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Julie Cholette

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Publié il y a 5 ans

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Camilo_A

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Salut Julie... Je te conseil de vérifier ton forfait pour voir si ton forfait existant inclut les textes illimités, changer ton téléphone n'affecte pas ton forfait, donc je dirai qu'il te manque les textes illimités dans ton forfait...

Check et laisse-nous savoir...
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Vincent

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Bonjour Julie, c’est étrange!

Vous pouvez consulter votre facture à partir de votre compte Libre-service :

- Sommaire
- Voir la facture.

J’espère que vous pourrez comprendre pourquoi vous êtes facturée pour des messages textes. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez nous envoyer un courriel (en passant par le Libre-service) à partir de ce lien : http://koo.do/11k9ZUY

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