Non reception des sms provenant d'un iphone

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 5 ans
  • Répondues
J'ai changer mon iphone 4 pour un galaxy s4 et maintenant je ne recoit plus les messages texte des personnes qui on un iphone... mais ils peuvent recevoir les miens. J'ai tout desactiver sur mon iphone, je ne comprend pas ce qu'il se passe...
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Tricya Bourgoin

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Publié il y a 5 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Tricya,

Il est possible que le probème ne provienne pas de votre téléphone ou de la configuration de votre ancien iPhone. Si les personnes qui vous envoient des messages avec leur iPhone utilisent leur adresse courriel et non leur numéro de téléphone dans les paramètres d'iMessage, vous ne pourrez pas recevoir leur message.

Nous vous conseillons de demander à ces personnes de vérifier les paramètres de leur iMessage.

Tenez nous au courant de l'évolution de ce problème :-)

Merci

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