mon Iphone 5 envoie des textos au no 474663 pas moi. c'est quoi le problème? d'où ça sort pcq je ne peux pas envoyer de message sur ce no

  • 1
  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
  • Répondues
mon Iphone 5 envoie des textos au no 474663 et ce n'est pas moi ! c'est quoi le problème? d'où sort ce numéro pcq je ne peux pas envoyer de message sur ce numéro. J'ai essayé de trouvé sur internet sans grand résultat. Merci de m'aider svp
Photo de Chantal Lemire

Chantal Lemire

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse

Publié il y a 2 ans

  • 1
Photo de Melissa

Melissa

  • 288 publications
  • 22 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Chantal! Est-ce que vous voyez ce numéro dans votre téléphone? Comment savez-vous que votre iPhone envoie des textos à ce numéro? Avez-vous téléchargé une application de messagerie via la boutique Apple? Si oui lequel? Tenez-nous au courant! 
Photo de Chantal Lemire

Chantal Lemire

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Bonsoir Melissa,

Non juste sur mon relevé de téléphone et je n'ai chargé aucune autre messagerie. De quelle application ça peut provenir et comment j'ai fait pour la Télécharger? Merci.
(Modifié(e))
Photo de Alaa

Alaa, Employee

  • 439 publications
  • 23 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour Chantal, 

Afin d'accéder à votre compte et de pouvoir en savoir plus sur la nature du problème, nous vous recommandons de nous contacter sur Facebook ou Twitter. 

Merci pour votre compréhension ! 
Photo de Chantal Lemire

Chantal Lemire

  • 4 publications
  • 0 mentions J’aime sur une réponse
Je n'ai pas de Facebook ni Twitter Désolée
Photo de Julie

Julie, Official Rep

  • 216 publications
  • 29 mentions J’aime sur une réponse
Bonjour chantal,

Avez- vous un iPhone? Si vous en avez un, l'aviez-vous déjà utilisé avec un autre fournisseur au paravent? 

Après une petite recherche faite en ligne, j'ai trouvé qu'il y avait un petit bogue avec iCloud lorsque vous changiez de fournisseur. La bonne nouvelle est que ce texto ne génère aucunes charges. 

Pour régler le problème, vous pouvez faire une réinitialisation en désinscrivant/réinscrivant votre compte iCloud de votre appareil. Il semblerait que ça ait réglé le problème pour plusieurs. 

En espérant que ceci vous sera utile!