Mon compte en ligne ne marche pas !

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  • Question
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j'ai reçu ma première cyberfacture pour une puce que j'ai achetée et qui est active depuis le 6 janvier 2017. Mais impossible d'accéder à mon compte en ligne pour effectuer le paiement. J'ai tout tenté mais rien n'y fait ! Je vous ai transmis un mail à propos avec toute l'information dont vous aurez besoin. Merci
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Ahmed

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Publié il y a 1 an

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Robert, Champion

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Bonjour Ahmed. Est ce que vous avez fait toutes les étapes afin de créer votre compte en ligne? Si oui, quand vous vous connectez, ca vous dit quoi?

De plus, il serait peut être plus rapide de contacter Koodo par FB messenger : http://m.me/koodo
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Ahmed

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Bonjour Robert,

Quand je me connecte on me demande l'adresse mail et le mot de passe. Je clique valider on me répond que ce compte n'existe pas.

Je clique alors sur créer j'entre mes identifiants, code postal et tout. Là encore ce me répond que je ne suis pas référencé qqch comme ca.
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Ahmed

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Ca y est ! C'est bon, mon problème est enfin réglé. Merci beaucoup à l'assistance koodo sur facebook, rapide et efficace ! Bonne continuation.