MMS ne fonctionnent pas sur mon motorola

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Archivé et fermé

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Je ne peux envoyer ou recevoir des messages photos/image...Le message d'erreur est le suivant: Impossible d'envoyer ou de recevoir des MMS tant qu'une connexion de données n'est pas rétablie. Vérifier les paramètres de réseau mobile de votre configuration MMS APN.
** Je ne sais pas comment vérifier ces paramètres dans mon téléphone. ** La connexion de données est pourtant activée.

Merci de me répondre!
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Caroline Perron

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Publié il y a 4 ans

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Vincent

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Bonjour Caroline.

Si vos données sont activées, vous devriez être en mesure d’envoyer/recevoir des mms.

Veuillez retirer/remettre votre batterie (si possible) ainsi que votre carte Sim, cela devrait aider. Veuillez également vous assurer que la connexion wifi (si vous êtes dans une zone wifi) est désactivée pour recevoir/envoyer les mms.

Si rien ne change, veuillez composer el 1-866-995-6636 (option 6) à partir d’une ligne fixe afin que votre téléphone soit disponible pour un dépannage complet, effectué par l'un de nos techniciens.

Merci.

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