Messagerie vocale

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  • Question
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Bonjour, j'ai un forfait de base a 15$ incluant entre autre une messagerie vocale, mais je suis dans l'impossibilité d'écouter mes messages...on me dit qu'on ne peux acheminer mon appel, car je n'ai pas d'a côté parler, que c'est pas inclus dans mon forfait de base. Pourtant il est bien écrit que j'ai droit a une messagerie vocale ainsi qu'un afficheur... Que faire?
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Romy Cohen

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Publié il y a 4 ans

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Nabil, Employee

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Bonjour Romy,

Pour accéder à votre boîte vocale à partir de votre téléphone Koodo, vous devez avoir assez de minutes en tout temps dans votre compte. Si vous avez le forfait de base à 15$ (Messagerie illimitée (texte et photo)), vous ne pouvez pas accéder à votre messagerie vocale depuis votre téléphone puisque cette base n'inclut aucune minute.

Le lien suivant vous permettra de voir comment accéder à votre messagerie vocale autrement si nécessaire :http://koo.do/1hiJWhO.

Merci

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Romy Cohen

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Merci Nabil pour votre réponse,
Le problème est que j'ai acheter pour 500mn, soit 25$, je ne comprend vraiment pas...
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Nabil, Employee

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Dans ce cas là, nous vous conseillons de contacter notre Service aux Clients au *611 depuis votre téléphone Koodo. Un représentant sera en mesure de vérifier votre compte avec vous.

Merci

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