Mes données mobile ne fonctionnent plus!

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  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Mes données mobile ne fonctionnent plus tout d'un coup. Quand j'active les données mobile, ça l'inscrit toujours "Disconnected". J'ai tenté de redémarré à plusieurs reprises mon téléphone, mais sans succès. De plus, je ne trouve aucun numéro de téléphone, ni de formulaire sur le site du libre service pour contacter le support de KoodoMobile. Que puis-je faire?

J'ai un téléphone HTC A9, et j'utilise les forfaits données depuis longtemps...

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Shaun

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Publié il y a 2 ans

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Alaa, Employee

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Bonjour Shaun, 

Avez-vous effectué un changement d'appareil récemment ? Pouvez-vous vérifier si vous avez reçu une notification sur votre consommation de données ? 

Tenez-nous au courant ! 
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Shaun

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Bonjour, non pas du tout! J'ai ce même téléphone depuis environ un an, et ma consommation de données est loin d'être atteint!

Finalement, après près de 45 ou 60 minutes, le tout est revenu à l'ordre... Je ne comprends pas la nature de ce problème. J'espère ne pas avoir d'autres coupure de service comme celui-ci dans le future.

Merci et bonne journée!