Mes données cellulaires ne fonctionne plus!!!!!

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  • Mise à jour à il y a 11 mois
Bonjour!!! J'ai un forfait de donnée cellulaire de 500mo / mois ... J'ai reçu un message de KOODO disant que j'avais épuisée le lot de donnée de 500mo!! Mais ce que je comprend pas je ne suis même pas rendu a mon 500mo !! Maintenant j'essaie d'aller sur internet et rien de fonctionne!!!
Aider moi SVPPP !!
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Veronic Soucy

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Publié il y a 11 mois

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Karl, Employee

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Bonjour Veronic!

Nous nous sommes parlé sur Facebook vendredi dernier mais vous ne m'êtes pas revenue :)

Il faudrait voir si votre cycle d'utilisation de données enregistré dans votre téléphone (la ligne sous "Données Mobiles") est bien synchronisé avec votre cycle de facturation avec Koodo.

Vous pouvez vous fier à la date inscrite dans le SMS de facturation, vous n'avez qu'à programmer le cycle dans votre appareil pour le jour suivant la date inscrite dans le SMS.