Les membres se contredisent ici

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Bonjour , cela fait 6 ans que je suis avec vous on m'a niaisé en me changeant mon forfait et me laissant un iPhone 6 a 120 $( le téléphone)  a 50 $ par mois( le forfait)   et cela par téléphone . Rendu au kiosque Koodo il me dise que ce n'est pas possible car les forfaits débutent a 70 $ + 21 $ pour la balance +. Ok ? Et ensuite la personne me dit que si je change de compagnie mon 150 $ de balance positive accumulée me sera envoyé par la poste et quand j'ai finalement appelé la compagnie pour annuler mon contrat il me dise que je perds ceci. Alors pourquoi chaque membre ce contredisent et nous disent des faux renseignements. Je suis extrêmement décu de tout cela.
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audrey

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  • fachée

Publié il y a 3 ans

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Pierre-E Imbeau

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Apres 6 ans?? Pas possible que ce soit ainsi..
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audrey

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Et oui nous sommes fidèle a notre compagnie et il nous raconte n'import quoi je suis un peu décu..
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Anna

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Bonjour Audrey! De ce que je comprends, vous parlez de la Balance Plus? Le forfait minimal sur la Balance plus est à 54$ et inclus 4GB de données et minutes illimitées. Le frais de $21 est pour le téléphone et est malheureusement indispensable. Pouvez-vous s'il-vous-plaît nous envoyer un courriel détaillé à travers ce lien http://koo.do/11eMLdy en choisissant l’option « Media Social »? Il nous fera un plaisir de jeter un coup d’œil à votre compte et trouver une solution qui vous fera plaisir!

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