le temps d'attente pour parler avec un representant est ridiculement long !!

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le temps d'attente pour parler avec un representant est ridiculement long !! j'ai attendu 40 mins et personnes ne ma repondu je trouve ca vraiment desagréable ...en ce moment cela fait 20 mins que jattends....
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remi couture

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  • mauvait service

Publié il y a 1 an

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Karl, Employee

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Bonjour Rémi! 

Le temps d'attente peut parfois être plus long que prévu et il est impossible de prédire le volume d'appels que le Service Client va recevoir. 

Vous pouvez poser vos questions ici et la communauté sera en mesure de répondre à la grande majorité de vos questions générales!
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Jean-Sébastien Binette

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vous dites ça mais j'ai tenter d'appeler à différent heures et différents jours c'est toujours un minimum de 1h30 d'attente. Toujours.
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Karl, Employee

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Si le service aux client reçoit un nombre d'appels qui cause des temps d'appels plus longs que la normale, vous pouvez utiliser Koodo.com/chat pour discuter avec notre assistant en ligne et programmer un rappel s'il ne peut pas répondre à vos questions.