Un téléphone neuf qui ne téléphone plus

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J'ai changé mon téléphone la semaine dernière pour un nouveau de marque Moto G et voilà qu'aujourd'hui, je tente de téléphoner et il m'indique aucun réseau disponible. J'ai regarder en gros, mais je ne trouve pas pourquoi je n'ai plus de réseau, Y a t'il une panne de réseau, je ne crois car j'en aurais probablement entendu parler alors que faire?
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Daniel Mérineau

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Daniel, c'est étrange en effet. Avez-vous essayé d'éteindre et redémarrer l’appareil? Vous pouvez aussi mettre le téléphone temporairement en mode avion (maintenez enfoncé l'interrupteur > Mode avion). Vous pouvez également vérifier si le téléphone est sur 2G ou non. Touchez Applications > Paramètres > Plus > Réseaux mobiles. Si le mode 2G est activé, retirez-le. Nous n'avons pas de réseaux 2G, ce qui expliquerait pourquoi ca ne fonctionne pas. Si vous avez encore des problèmes, contactez-nous au 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone, option #6, afin que notre assistance technique y jette un coup d'œil. Merci !

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