J'obtiens un message d'erreur quand j'entre une adresse courriel. Pourquoi?

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  • Question
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Publié il y a 5 ans

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Il semble que l'adresse courriel que vous avez entrée soit liée à un compte existant. Si vous aviez un nom d'utilisateur et un mot de passe Libre-service datant d'avant le 6 août 2010, essayez d'ouvrir une session en les utilisant. Vous devrez ensuite suivre une procédure qui vous permettra de passer de votre ancien nom d'utilisateur à une adresse courriel. Si vous obtenez toujours le message d'erreur lorsque vous tentez de faire le transfert à partir de votre ancien nom d'utilisateur, vous pouvez entrer une nouvelle adresse courriel valide ou nous appeler au 1-866-995-6636 ou composer *611 sur votre téléphone Koodo pour avoir de l'aide.

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