je n'ai plus accès à mon réseau mobile depuis la semaine passée et je n'ai pas dépassé ma limite, que dois-je faire?

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c'est la première fois que je rencontre ce genre de problème
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Karine Pouliot

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Publié il y a 3 ans

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BobTheElectrician

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1. Paramètres=>Plus réseaux=>Réseaux mobiles=> assurez-vous que les données mobiles est coché.

2. Dans le même écran, Mode réseau => LTE/WCDMA/GSM doit être sélectionné. Parfois, changer entre les deux premiers modes affichés peut reveiller votre appareil

3. Nom des points d’accès:

http://aide.koodomobile.com/Portals/0...

Fermer l'appareil. Si poosible, enlever la batterie pendant 10 minutes. Re-demarrez l’appareil.

4. Autrement, *6-1-1.

Bonne chance.
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Karine Pouliot

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Ça fonctionne!!! Un gros merci et bonne soirée!
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Anita Tomas

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Malheureusement, ça ne ne fonctionne pas pour moi :( J'ai fait une mise-à-jour sur mon MotoG et j'ai perdu ma connexion (aucun accès sur le web ni de connexion lors d'un appel téléphonique). Que devrais-je faire?
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BobTheElectrician

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http://community.koodomobile.com/kood...

Familiarisez-vous le video suggéré par rickster dans la sa réponse. Dialogue en anglais, mais assez facile à suivre.

Malheureusement, vous allez perdre tous vos contactes et données. Alors, je vous conseil de contacter Koodo à 1-866-995-6636 sur n'importe-quel téléphone avant d'y procéder. Ils auront peut-être une solution moins dramatique.

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