jai un probleme de donnee mobile.

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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Jai un lg g3 et je narrive pas a me connecter au donnee mobile de koodo dans le haut de mon cell cela me dit clairement que le 4g lte est actif mais seulement une fleche s'allume. Quand je veux aller sur internet, les pages sont innacessible.
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Alex Wallot

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Publié il y a 2 ans

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Daniel, Employee

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Bonjour Alex! Avez-vous activé vos données mobiles dans les paramètres? Pouvez-vous vérifier que vous n"êtes pas connecté à un réseau Wi-fi? Ou est-ce possible que vous aviez ajouté une restriction de données dans votre compte? Donnes-nous des nouvelles :)
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Alaa, Employee

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Bonjour Alex,

Si vous ne voyez pas de blocage de données sur votre Libre-Service, cela veut dire que vous n'en avez pas. De ce fait, il se pourrait qu'autre chose soit responsable. Avez vous essayer les suggestions de Daniel ? Vous pouvez aussi redémarrer le cellulaire. 

Il est aussi important de vérifier les points d'accès du réseau http://koo.do/1RfGEQ5 .

Tenez-nous au courant ! 
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BobTheElectrician

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