J'ai des problèmes avec mon réseau? Est ce que sa peut être la carte SIM?

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Justine Peloquin Berthiaume

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Publié il y a 2 ans

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Jonathan Cloutier

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Il se peut, mais je ne suis pas technicien, le meilleur serait de passer en magasin pour en faire le test.
Il se peut aussi que ce soit ton router sans fil si tu te connect car ma questions serait es-ce avec le reseau de téléphone ou pour te connecter a internet ?
Si c'est le téléphone, je te suggère de passer en magasin pour les tests, si c'est pour internet, vérifie le router avant d'Aller plus loin.

Je te réponde ce que je crois pour t'aider car je joue souvent avec les téléphone mais je ne travaille pas chez koodo, mais c'est des réponse que j'ai eu a quelque reprise despuis les années que je les connais, et tu as un service plus qu'impéccable pour avoir tester tout le monde.

Bonne journée
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BobTheElectrician

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Essayer de fermer l'appareil, d'enlever la carte SIM et d'y laisser reposer pendant un couple de minutes.

Remettre le SIM et redémarrer. Souvent ça suffit pour régler les choses.

Le SIM sert à vous identifier sur le réseau cellulaire seulement --- aucun effet sur votre connection "wifi".
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Melissa, Employee

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Bonjour Justine! Est-ce que les conseils ci-haut ont aidé? Tenez nous au courant!  

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