Incapable modif forfait pour promo Canada Mur-à-Mur 45$

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Bonjour, j'essaie d'e modifier mon forfait canada mur à mur à 50$ pour celui en promo actuellement à 45$ dans le libre-service mais je suis incapable ? (n'est pas dans les choix) Est-ce que c'est parce que la promo ne s'applique pas à mon téléphone ? (iPhone) Merci
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Karyne Cournoyer

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Publié il y a 3 ans

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Yannick

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Bonjour Karyne, les nouveaux forfaits ne sont pas compatibles avec l'ancien système de Balance. Ainsi, si vous avez une Balance négative ou le rabais Sans-Balance (10%), vous n'êtes pas admissible aux nouveaux forfaits. Il vous faudrait soit payer le montant total de la Balance négative soit abandonner le rabais de 10% pour prendre ce forfait. Si vous avez une Balance positive, vous pouvez profiter de ce forfait mais il faut nous contacter par téléphone au *611, option #5, afin d'effectuer le changement (appel gratuit, pas de frais de service). Merci et bonne journée !

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