Incapable d'envoyer et de recevoir des textos photos

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Bonjour 

J'ai un téléphone HTC One qui m'appartenait et que j'ai branché avec Koodo vendredi le 4 mai dernier avec le forfait pré payé à 15$ par mois texto/photo illimité.
Je suis incapable de recevoir ou d'envoyer des textos photos.

Pouvez-vous m'aider ?
Photo de Marie Maltais Martin Tremblay

Marie Maltais Martin Tremblay

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Publié il y a 2 mois

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Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

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Bonjour Marie et Martin,

Tout d'abord nous vous souhaitons la bienvenue chez Koodo :) Comme les données mobiles doivent être actives pour envoyer et recevoir des messages photo, voici le lien : https://www.koodomobile.com/help/fr/configurer-des-donnees-sur-un-telephone-autre-que-koodo pour configurer les données sur un téléphone non-Koodo.

N'hésitez pas si vous avez d'autres questions!