impossible d'ouvrir le contenu multimedia d'un message texte

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  • Mise à jour à il y a 4 ans
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J'ai un Nokia Lumia 625 et je n'arrive pas à obtenir le contenu multimedia d'un message texte. J'ai cherché aussi sur le site de Nokia mais on conseille de verifier avec notre compagnie de réseau.
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lulude07

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Publié il y a 4 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Lulude,

Les données cellulaires sont elles activées sur votre téléphone? Il est nécessaire d'activer les données cellulaires pour envoyer et recevoir des messages multimédia.

Pour activer une connexion de données mobiles à partir de votre Nokia Lumia 625, appuyez sur « Réseau cellulaire » et réglez « Connexion de données » sur « Activée ».

Vous pouvez revenir sur le même menu pour désactiver les données mobiles.

Si les données mobiles ne sont pas configurés sur votre Nokia Lumia 625, suivez les étapes sur ce lien : http://koo.do/1ynNkDk pour configurer les données.

Notez que si un blocage des données figure au niveau du compte, il sera nécessaire d’accéder à votre compte Libre-service pour le retirer.

N’hésitez pas à nous le faire savoir si vous avez encore besoin d’aide :)

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lulude07

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Bonjour, j'avais déjà validé que la connexion de données était activée dans les Paramètres de mon téléphone.
Y a-t-il une autre solution?
Merci
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lulude07

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Finalement j'ai suivi les étapes sur le lien et ça fonctionne maintenant. Merci pour le support.
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Lulude :) Content d'apprendre que ça a fonctionné!

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