Impossible de recevoir et d'envoyer des photos

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 5 ans
  • Répondues
Je n'arrive pas à envoyer de photos ni à en recevoir. J'ai un message qui me dit: Téléchargement impossible pour le moment. J'ai tenter de télécharger la photo à plusieurs reprises et il ne se passe toujours rien. Mes données étaient bloquées, donc j'ai fait les étapes pour les débloquées. Mais toujours rien???
Photo de Sophie Grondin

Sophie Grondin

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Publié il y a 5 ans

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Photo de Tayeb A

Tayeb A, Employee

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Bonjour Sophie,

Je suggère d'éteindre votre appareil et de retirer la batterie et la carte SIM pendant quelques secondes et de composer un nouveau message et l'envoyer à votre propre numéro.

Si vous avez retiré un blocage de données de votre compte, je suggère de vérifier que vous avez également accès au données cellulaires sur l'appareil car il est possible que vous ayez précedemment bloqué l'accès sur dans le menu de votre appareil.

Je vous invite à cliquer sur ce lien: http://koo.do/PXCEtd pour télécharger le guide de l'utilisateur de votre téléphone.

N'hésitez pas à nous le mentionner, si vous avez encore besoin d'aide :)

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