Impossible recevoir et envoyer photos

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 2 ans
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J'aimerais pouvoir envoyer et recevoir des photos avec le réseau cellulaire. J'ai le forfait de base textos et photos, mais je ne peux pas envoyer de photos ou en recevoir. J'ai essayer d'activer les données cellulaires, mais ça ne fonctionne pas:) merci
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Myriam Boudreau

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Myriam,

Si votre téléphone n'est pas un téléphone Koodo, vous devrez configurer les données cellulaires en suivant les instructions sur ce lien : http://koo.do/1HHEPoO

Vous pourrez en suite faire un test en envoyant un message photo à votre propre numéro.

Tenez-nous au courant!
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Myriam Boudreau

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Non je l'ai acheté de quelqu'un
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Myriam Boudreau

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Et j'ai un iPhone 4
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Tayeb A, Employee

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Merci pour votre réponse Myriam! Avez-vous configuré les données cellulaires sur votre iPhone tel que suggéré dans ma précédente réponse?

Tenez-nous au courant!
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Myriam Boudreau

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J'ai essayé mais ça ne marche toujours pas! Si je me présente à un magasin Koodo, est-ce que vous pensez qu'ils pourrait m'aider surplace ?
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Tayeb A, Employee

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Un représentant en boutique peut examiner l'appareil pour vous aider à résoudre ce problème (si la boutique n'est pas trop loin). Sinon vous pouvez aussi communiquer avec notre département d'Assistance Technique d'une ligne filaire afin qu'un représentant puisse vous guider avec les étapes du dépannage!

Merci Myriam.

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