Impossible de moderniser mon appareil

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Bonjour, j'ai payé ma balance de 150$ sur un iPhone 5C et j'ai commandé un iPhone SE. J'entame la procédure moderniser mon appareil et quand je tape le numéro d'IMEI je reçois ceci comme message.

"Le nouveau matériel n'est pas compatible avec l'ancien. Impossible d'exécuter l'opération d'échange d'appareil."

J'espère que je n'ai pas remboursé ma balance pour rien. Ce sont 2 iPhones pourtant et je n'ai jamais eu de problème pour moderniser des iPhones.

Merci et bonne journée.
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Alexis Whittom

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Publié il y a 2 ans

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Tayeb A, Employee

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Bonjour Alexis,

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