Impossible de créer/accéder à ma session

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  • Question
  • Mise à jour à il y a 3 ans
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Bonjour je suis chez koodo prepaid depuis un mois, je n'ai jamais réussi à ouvrir une session et jamais reçu de mail de confirmation, pour autant je reçois les message publicitaire de koodo. ceci est peut être dû au fait qu'un problème est survenu lors de la finalisation de mon compte sur internet la dernière page ne s'est jamais affiché. Lorsque j'essai de me connecter sur "vous n'êtes pas inscrit" en indiquant mon numéro koodo je reçois le message "Le numéro de téléphone entré n'est pas valide ou il est possible que vous ayez déjà créé votre profil. Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez ici" si je fait mot de passe oublié et que j'entre mon adresse email, le message "impossble de vérifier vos informations. Veuillez réessayer" apparaît. Merci de votre aide.
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Chauvigné Camille

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Publié il y a 3 ans

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Mathieu, Champion

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Bonjour Chauvigne, 

Je te conseille de contacter Koodo directement en composant le *611 de votre appareille mobile. Ils seront en mesure de reinitialiser le compte de libre-access pour vous.

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