Idol 3 toujours sous garantie... envoyé pour réparation...Qu'elle déception KOODO

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Idol 3 toujours sous garantie... envoyé pour réparation...le bas de l'écran tactile ne répondait plus... Koodo me répond qu'ils ne peuvent honorer la garantie car ils ont trouvé des infiltrations d'eau...  Je leur dit que mon cell n'a jamais été en contact avec de l'eau, ce qui est vrai...ils ne me propose rien,ha oui...Ils me proposent de le réparer pour 150 $ !!! hahaha est bonne !! BEn oui toi !!  ... Come on, Je ne suis pas assez cave pour l'envoyer en réparation s'il avait été en contact avec de l'eau... la preuve, ma blonde a échappé le sien dans les toilettes et on l'a mis au poubelle... Koodo c'est de la m... service clientèle NO GOOD GROS ZÉRO... Bye Bye koodo, je vous invite à en faire autant...
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Alex Beaulieu

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Publié il y a 2 ans

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Levis

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Bonjour Alex, nous sommes désolés de l'inconvénient. La réparation d'appareils est effectuée directement par les manufacturiers, dans ce cas Alcatel. Si leurs experts de produits déterminent qu'un appareil est défectueux du a un contact avec de l'eau, ou encore un choc physique, la garantie est annulée et le propriétaire doit débourser les frais de réparations. Les infiltrations d'eau ne sont pas nécessairement causées par une submersion totale, et peuvent être causées par l'humidité, la vapeur ou une l'utilisation sous la pluie.