Données dépassées sur le wifi alors que je n'ai pas de données dans mon forfait

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J'étais sur le wifi et je n'ai aucunes données dans mon forfait (j'ai un vraiment vieux forfait). J'ai reçu le message que j'ai dépassé mon nombre limite de données pour le mois alors que c'était la 1ère journée que j'avais mon cell et que je n'ai pas de données a mon forfait. Est-ce normal? J'étais sur le wifi.
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Dédé Perr

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour Dédé, avec Koodo, il n'est pas nécessaire d'avoir des données incluses dans votre forfait car tous nos clients ont accès aux données payables à l'utilisation. Le wifi n'est pas facturé par Koodo mais il se peut que votre téléphone se déconnecte de lui-même du wifi (si le signal est trop faible par exemple) et passe automatiquement au réseau Koodo. Si vous souhaitez éviter ceci, il est alors conseillé de désactiver les données directement dans le téléphone. Cependant, vous ne pourrez plus envoyer ou recevoir de messages photos. Merci !

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