Achat d'un téléphone mobile "unlocked" et ancienne balance

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  • Question
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Bonjour communauté Koodo,

Je m'adresse à vous pour la première fois avec une question se reportant sur les anciennes balance (avant juillet 2013).
J'ai acheté un Galaxy S2X chez Koodo en septembre 2012 et maintenant que mon téléphone est pratiquement non fonctionnel je voulais changer. Si j'achète un Sony Xperia Z2 unlocked et que je me présente chez Koodo, va-t-il être compatible ? Vais-je pouvoir conserver le même forfait ? Vais-je devoir payé ma balance de 53 $ ou est-il possible de continuer à rembourser 10 % de ma facture sur ma balance comme avec mon S2X? Quel seront mes frais pour utiliser ce mobile débloqué ?
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Michaël Labrecque

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Publié il y a 4 ans

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Salut Michaël!

Ton Xperia Z2 fonctionnera sans problèmes chez Koodo, et j'ai une autre bonne nouvelle pour toi.

Tu n'as même pas besoin de te présenter chez Koodo ou de faire quoique ce soit!

En fait, puisque ton Z2 est débloqué, tout ce que tu as à faire c'est de prendre la carte SIM dans ton S2X actuel et et l'insérer dans ton Z2, et c'est tout!

Probablement que la carte SIM ne sera pas de la bonne taille. Si tel est le cas, tu as 2 options:

1) tailler toi-même ta carte SIM avec des ciseaux et un modèle disponible en ligne (tu l'imprimes et colle ta SIM par dessus avec du "tape"... ensuite tu découpes).

2) acheter une nouvelle carte SIM de la bonne taille ($10) et effectuer le changement toi-même dans le Libre-Service (ça prend 2 minutes).

Même forfait, même prix, aucun changement à ta balance, rien! C'est la beauté des téléphones débloqués qu'on achète soi-même!

Donne-nous des nouvelles!

Bonne soirée!
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Michaël Labrecque

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Bonjour,

J'ai recu hier mon Z2 comme prévu et tout semblait fonctionné du premier coup. Cependant lorsque je suis déconnecté de mon WiFi à la maison, je me suis rendu compte que je n'avais aucune donnée malgré ma connection au réseau Koodo. J'arrive a téléphoné et recevoir des appels/textos, mais aucune façon d'avoir accès aux données. Est-ce que c'est un problème connu ? Que puis-je faire pour corriger la situation ?
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Some random Mobile Master, Champion

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Il faut vérifier que l'APN est présent et qu'il contient les bonnes informations de connexion. Va dans System Settings > More > Mobile Networks > Access Point Names et assure-toi de sélectionner Koodo SP dans la liste.

S'il n'existe pas, c'est pas grave, nous allons le créer.

Mais en premier, essaye ce que j'ai marqué plus haut. Si on doit le créer, renvoies un autre message ici, je vais t'organiser ça, c'est simple comme bonjour!

Donnes nous des nouvelles!
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Michaël Labrecque

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C'était exactement le problème. Je l'ai créé à partir des informations que j'ai trouvé dans la section "donnees pour Android". Je pense que çafonctionne maintenant. Je repasse ici si un autre problème fait surface. Merci beaucoup pour vos réponse rapides complète et précise.

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