Frais encore encourus lorsque mon téléphone a été déactivé pour cause de perte

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  • Mise à jour à il y a 5 ans
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Bonjour,

J'ai perdu (temporairement espérons) mon téléphone et je viens tout juste de le déactiver. Quels sont les frais toujours en vigueur durant cette période et y aura-t-il des frais lors de la réactivation ?

Merci,
Richard Harvey
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Richard Harvey

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Publié il y a 5 ans

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Yannick

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Bonjour Richard, je suis désolé de lire que vous ayez perdu votre téléphone. Les frais mensuels (forfait et options) restent facturés lors de la suspension de votre compte. Il n'y a cependant pas de frais de réactivation. Si vous êtes admissible à la Balance Koodo, vous pourrez l'utiliser pour acheter un nouveau téléphone (il faut régler toute Balance Koodo existante au préalable, en boutique Koodo ou sur la facture). Vous pourriez aussi être intéressé par nos téléphones d'occasion certifiés: http://koo.do/xRZOJi. Nous acceptons également les appareils non-Koodo, s'ils sont débloqués et compatibles: http://koo.do/X6kyBW. Merci !

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Richard Harvey

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Merci pour votre réponse rapide. Cepandant je me posais également la question suivante : même si mon téléphone perdu est déactivé, n'est-il pas exact que toute personne qui le trouverait pourrait accéder au contenu de mes courriels, mes contacts, etc. (car il n'est pas verrouillé lorsque mis en veille) ?

Merci à l'avance,

Richard Harvey

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