J'ai acheté une recharge koodo de 50$ mais impossible de la charger dans mon numéro. merci de m'aider

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chaque fois que je compose le *611 pour recharger il me dit impossible. j'ai besoin d'ajouter des unités et appeler en dehors du canada
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Alpha Amadou Diallo

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Publié il y a 4 ans

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Yannick

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Bonjour, je ne suis pas sûr de comprendre. Êtes-vous en ce moment au Canada ou à l'étranger? Si vous êtes à l'étranger, votre appareil ne fonctionnera pas car notre service prépayé fonctionne exclusivement au Canada. Autrement, je vous invite à nous contacter par téléphone afin que l'on puisse vérifier ce qui ne va pas avec le réapprovisionnement. Vous devriez pouvoir nous joindre au *611 depuis le cellulaire ou 1-866-995-6636 depuis un autre téléphone. Appuyez sur le 0 à plusieurs reprises pour être mis en relation avec un représentant. Bonne soirée !

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